台安县自来水公司：以群众满意为标准，扎实做好8890群众诉求工作-5·15政务公开日-台安县人民政府

自8890平台运行以来，自来水公司始终践行以人民为中心的发展理念，坚持以群众满意为标准，聚焦民生，聚焦服务，用真抓的实劲、善抓的巧劲、敢抓的狠劲、常抓的韧劲，推动8890群众诉求办理工作迈向新台阶。

2020年4月21日，有群众通过8890平台反映：台安县文征楼道路两边全是清水，情况非常严重，给车辆通行和群众出行带来极大不便。接到诉求件后，自来水公司领导高度重视，马上安排人员去现场查看，确认情况属实后亲自带领维修人员临时组建抢修队伍进行抢修。经排查，漏水是阀门爆裂所致，需要关闭总阀门才能修复，但这会造成近6千户居民及百余商户停水，必须快速解决，以免影响群众正常生活。漏点位置在积水的地沟内，并且作业场地非常狭窄，只能由一个身材矮小的人爬进去才能进行修复，难度不言而喻。但涉及6千住户的健康饮水问题责任重大，自来水公司领导当即决定，要不惜一切代价，快速解决漏水问题。经过2个多小时的艰苦作业，终于把爆裂的阀门更换完毕。当工人从地沟里爬出来时已经浑身湿透，但看到了群众已经恢复供水，维修人员脸上洋溢着欣慰的笑容。

自来水公司恪守为民之责，多办利民之事，无论“小事”、“烦事”、“难事”、“纠心事”，只要是老百姓的事，都是他们为之努力的大事，水务工作者用实际行动践行着为民服务的初心。