“办事不找人”、“审批不见面”，近年来，鞍山银行台安支行深入贯彻落实党中央、省、市、县关于优化营商环境的决策部署和具体工作要求，多措并举，积极破解企业、群众“办事找人、办事不方便”等营商环境突出问题，进一步擦亮台安营商环境品牌。
切实履行责任，大力支持实体经济，为县域经济发展提供源源动力
作为辽宁省文明标兵单位，台安支行是台安地区规模最大的一家金融机构，目前存款规模60多亿元，台安地区贷款规模包括市地两级已达50亿元，支持鞍山地区经济发展责无旁贷，奥鞍耐火、康博士制药、辽宁地矿集团等是台安支行重点支持的客户，按照习近平总书记的指示精神，大力支持民营企业发展。台安支行主动协调县委、县政府领导多次亲临企业调查研究，多次举办银企联谊会、对接会，搭建银企合作交流平台，共同研究解决民营企业经营中存在的问题，解决民营企业融资难、融资贵等问题，并出台了一系列优惠政策，为200余家企业提供融资。
疫情期间，按总行领导指示，台安支行一马当先，第一个站出来，开展“春风行动”，冒疫情、访企业、搞调研、解实难，开辟绿色通道，为辽宁省民生保供重点企业——星奥肉禽有限公司发放流动资金贷款3000万元、为红星粮油投放了信贷资金500万元。一系列举措彰显出鞍山银行的责任担当，为有效抗击疫情提供了坚强保障。
进一步畅通办事渠道，优化金融服务，群众满意度节节攀升
台安支行积极推进金融服务便利化，聚焦企业、群众办事便利度进一步精简材料，优化流程，简化环节，共享数据，让企业群众办事只提交一次性材料甚至不提交，5月底前就建立了审批见面率评价体系，与绩效考核挂钩，减少企业群众的跑动次数。
为有效开展便民服务，支行选派优秀员工进驻县社保中心和县公安罚没收缴大厅，现场办理社保卡签约、解释以及交通违章罚款收缴咨询指导工作，通过零距离场景化办公方式，打通办事服务“最后一公里”。
一系列举措注重实效，影响广泛，进一步提高了鞍山银行在台安地区的知名度和美誉度，鞍行品牌深入人心，得到地方政府及社会各界一致好评。先后荣获“金融助企先进单位”、“2020年度社情民意信息办理工作先进单位”等光荣称号，今年5月，支行在省文明单位的基础上被评为全县唯一一家“辽宁省文明标兵单位”。
（鞍山银行台安支行行长 吴希良）