守好老年人网络消费安全-企业融资、金融改革发展、金融风险防范-台安县人民政府

伴随着网络的不断发展，智能产品的普及应用，生活中越来越多的老年人加入了应用网络和手机进行购物娱乐及各种消费的行列。为此，相关部门日前发布网络消费提醒，老年人在享受数字时代和智能产品带来的生活便利的同时，更要加强网络消费环境甄别，防止上当受骗。

广大老年消费者要提高安全防范意识，理性消费，选择正规购物平台，挑选信誉度高、管理规范、交易规则完善的店铺进行网络购物。审慎辨别网店交易量及好评等信息，避免上当受骗。建议通过第三方支付平台支付货款或选择货到付款，避免通过微信、银行转账等私下交易，谨防微信账号或银行卡被盗刷，以及事后维权困难。

同时要避免落入低价陷阱。网购集中促销期，电商会采取降价、打折、秒杀、领券、赠红包等方式吸引消费者，购买商品前，应多渠道比较商品的价格情况，不要被明显的低价误导和虚假折扣迷惑，提防明降实涨的价格陷阱。直播购物时要冷静。“直播购物”“网红带货”已成为时下流行的销售方式，给消费者带来丰富的消费体验和便利的同时，也涌现了诸如质次价高、货不对板、虚假宣传、售后维权难等问题。老年人在观看直播带货时要谨慎下单，避免受到主播的言语蛊惑冲动消费。

另外，要保存证据维护权益。老年人在网购时，一定要注意保存好交易过程中的宣传页面、聊天记录、订单详情页、直播带货的视频号资料、带货视频等有关截图凭证，记得向商家索要发票并妥善保管，以便发生纠纷时作为维权证据。发生消费纠纷，及时与商家或平台协商解决，协商不成的，可以拨打12315或登录全国12315平台进行投诉，如发现商家或平台存在违法行为，也可通过以上途径进行举报。