县政务服务中心全面优化服务助力文明城市创建-部门动态-台安县人民政府

 县政务服务中心多向发力，不断优化服务环境，创新服务方式，营造更加温馨舒适的办事环境，积极助力文明城市创建工作。

加大文明宣传，营造创建氛围。在大厅利用电子屏对文明创建工作进行广泛宣传，制作了社会主义核心价值观主题景观小品、讲文明树新风、文明礼仪等为主题的公益广告，积极营造创建文明城市良好氛围，引导窗口工作人员和办事群众积极参与文明城市创建工作。

加强站点建设，增强服务能力。在政务大厅显著位置设立志愿服务站点，公示服务项目，志愿者热情为群众提供办事指引、业务咨询、免费复印、助残敬老等志愿服务。志愿服务站配备雨伞、急救箱、医用酒精等便民服务用品，并为残障人士提供轮椅设施，切实做到形象标识明显、志愿服务周到。

优化大厅环境，塑造文明形象。在大厅醒目位置设置多处禁烟标识，示范引导办事群众自觉拒烟，齐心协力创无烟大厅。增加花卉绿植，规范物品摆放，加大环境卫生、设施设备的管理力度。从特殊群体办事的视角出发，加固无障碍坡道1处，改造无障碍停车位1个，在一层卫生间设置残疾人扶手及卫生坐便。同时设置母婴室，增加沙发等暖心设施，并定期消杀，进一步提升了群众办事满意度和获得感。