7月6日，我县召开12345群众诉求办理工作暨信访工作会议，进一步统一思想，形成共识，查找工作短板和不足，做好涉及群众利益问题，为社会发展营造良好氛围。
会议指出，群众利益无小事，做好12345平台群众诉求办理，是践行习近平总书记以人民为中心的现实体现，也是走好群众路线的本质要求；是提升政府威信威望，让人民群众感受到人民的政府，干事的政府，信赖的政府，努力形成下定决心跟党走，全力支持政府工作的浓厚氛围；是体现每名党员干部心系事业、情系人民的高尚品质，感受到为群众排忧解难的充实感、愉悦感和幸福感；也是提升实战能力，赢得尊重，实现价值的需要，是维护我县和谐稳定的现实举措和民生工程。
会议要求，12345平台党群服务中心要提高认识，采取有效措施，配足配强平台相关人员，强化培训，提升水平，加强与市平台的沟通，及时研判。各平台人员要认真研判每个案件的难易程度，精准提醒，跟踪督办，把握住24小时、5天和15天等关键节点的时效要求。要加强与联网单位的协调与沟通，争取对项目的理解与支持。各镇街、各部门要加大源头上解决群众诉求力度，履行好程序，要力度大、多投入，亲自回访，确保群众满意。
会议要求，信访局要对信访存量认真研判分析，纳入日程，适时提醒，跟踪督办，逐步销号。对于新增信访要及时对接，认领任务，跟踪督办，登记销号。要持续做好解释工作，有针对性地合理安排好信访接待，切实解决实际问题。要把握关键节点，适时召开分析研判和协调会议，提前谋划部署。对于上级交办的重点案件，要高度重视，与各镇街有关部门有效利用信访救助方式缓解矛盾、处理问题。各镇街、有关部门要分类把握，精准施策，主动承担责任，相互配合，敢抓敢管，加大源头发现和解决信访问题的力度，完善工作机制，确保各项工作落地落实，为实现台安全面振兴新突破创造安全稳定的社会环境。
会议通报了全县12345群众诉求办理情况，通报了我县上半年信访工作开展情况。
县委常委、副县长潘军勇出席会议并讲话。县委常委、政法委书记姚智聪主持会议。
（郭微）