社区是基层社会治理的“最前线”，窗口是服务群众的“最前沿”，台东街道将两者有机结合，创新打造“和平社区政务服务综合窗口”，秉着便民利民，以方便群众办事为目的，因地制宜，从实际出发，促进基层公共服务，充分发挥党组织的作用，更好地满足群众需求。
“清风窗口”是优化营商环境、强化振兴保障的“新赛道”。和平社区紧盯服务水平提升和营商环境优化两个“风向标”，聚焦转作风、提效能、促发展，以清风强党建、促管理、优服务、润环境，切实为企业减负担、增动能，为群众解难题、办实事，充分发挥"“小窗口”引领政务清风的大作用，积极探索“小网格”撬动基层社会的大治理。
计划生育类、高龄业务、养老业务、医保业务、残疾人补贴……在和平社区清风辽宁政务窗口，有很多这样的自制便民小纸条。社区工作人员换位思考，为了不让群众跑回头路，根据不同业务制作了办事流程小纸条，上面详细注明所需携带的材料。窗口工作人员根据业务类型将便民小纸条以书面形式给办事群众，特别是为老、弱、病、残、急等有特殊需求的群众留下咨询电话。一张小小“便民条”成了群众办事的“导航仪”，赢得了大家的信任和赞许。
针对小区楼前污水和垃圾问题，网格员了解该情况后，第一时间向社区书记汇报，并向街道和有关部门反映，寻求解决办法。经过充分的调查和了解，找到了问题原因，为彻底解决环境问题，社区书记、网格员联合相关部门通力协助，解决了小区居民的污水及垃圾问题。污水处理是解决群众生活问题、解开群众心结的实事、大事，居住在阳光小区的王先生说：“真心感谢社区工作人员不辞辛劳加班加点的付出，为居民解决了实际民生问题，为有你们这样务实的社区干部而骄傲”。
和平社区“政务服务综合窗口”设立以来，密切联系群众，想群众所想、帮群众所需、解群众所难，真正让诉求群体有话能说、有事能办、有难处能解决，切实让群众满意认可。